בעיה עם בזק
בימים האחרונים קיבלנו תלונות מכמה לקוחות שיש בעיית תקשורת בסייפר, כשמשתמשים בראוטר Be Cyber של בזק.
צריך להיכנס לדפדפן ולנסות להיכנס לכתובות הבאות:
אמור לעלות כיתוב "הכל תקין"
אם הוא לא נותן להיכנס לשם, זה מראה שיש חסימה של האינטרנט ע"י בזק.
בעיקרון, אין לנו פתרון לזה. כי זו חסימה לא אצלנו אלא ברמת הראוטר. ואצלנו הכל תקין
צריך לפנות לבזק ולדרוש שהכתובות הנ"ל תהיינה פתוחות
אנחנו יודעים שהם אומרים שהם עובדים על זה.
יש אפשרות לבקש מהם להוריד את הגנת הסייבר. זה אמור לפתור את הבעיה.
יכול להיות שהם יגידו שאי אפשר, אבל הם יכולים לעשות את זה.
פתרון זמני שעשינו:
אפשר להתקין מחדש גירסה מיוחדת של התוכנה שמפנה לאתרים אחרים שלנו, שכל עוד בזק לא חוסמים גם אותם, המערכת אמורה לעבוד טוב בס"ד
יש להוריד את הקישור הבא:
https://kiosk.safer.link/safer4.exe
אם כרום חוסם את ההורדה, יש לאשר בכל אופן
אם יש לכם אנטי וירוס ESET (איסט), תצטרכו כנראה להשהות את ההגנה לפני ההתקנה.
יש לסגור את התוכנה (עי F8)
ולוודא שסגרתם גם מהאייקון של סייפר למטה ליד השעון
(קליק ימני - סגור תוכנה)
ואז להתקין כרגיל.
זה יקח יותר זמן, בגלל החסימות.
לאחר סיום ההתקנה, יפתח חלון להקיש סיסמה. אין צורך להקיש סיסמה. להקיש ביטול וזהו.
כעת זה אמור לעבוד טוב.
בכל אופן זהו פתרון זמני ויש לוודא ולדרוש מבזק שהאתרים הנ"ל יהיו פתוחים
אם לא, מומלץ לעבור לספק אינטרנט אחר, כגון אר-אל (רונן 050-777-7200 ולהגיד שסייפר שלחו אתכם)
בהצלחה!
עודכן בתאריך: 06/03/2024