> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://safer.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# בדיקת חיובי הדפסות

שימו לב שהדרייברים שנתמכים בסייפר [מופיעים כאן](https://safer.crisp.help/he/article/rymt-dryyvrym-ntmkhym-lhdfsvt-oydoub/?bust=1689576025729)
ייתכן שהתקנתם את המדפסת במחשב אחד עם דרייבר אחד שנתמך ובמחשב אחר עם דרייבר אחר לא נתמך.
כדאי לשים לב שמתקינים דרייבר שכבר נתמך

1. להוריד [תיקיה זו](https://drive.google.com/drive/folders/1bubRUTFVGqzE_-KFQR3Iclq5JR3SGkb-?usp=drive_link) ולחלץ את הקבצים
2. 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c194fa185e1ba000/download_1qemyr5.png)
3. **להמתין מעט** עד שתפתח תיבת שמירת קובץ - יש לשמור במיקום שנח לכם

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c194fa185e1ba000/zyfpng_10bif1.png)
4. תרד לכם תיקיה עם סיומת ZIP יש לחלץ את התיקיה 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c194fa185e1ba000/hylvts_1lnepyj.png)
5. תקבלו תיקיה עם קבצים להדפסה

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c194fa185e1ba000/hdfsvt-kvtsympng_tlnmuh.png)
6. אין לשנות את שמות הקבצים - באם שם קובץ ישתנה , אין לנו אפשרות לבדוק כלל
7. כעת יש לפתוח [שאלון זה](https://forms.gle/Kc9zcfFhYeuU5CYV7) 
8. שימו לב ראשית יש לבחור את התוכנה אותה אתם רוצים לבדוק PDF/וורד/כרום
9. אם אתם צריכים לבדוק את ההדפסות בכמה תוכנות תתחילו באיזו תוכנה שנח לכם , ובסיום התהליך תוכלו לבחור האם לבדוק גם בתוכנה נוספת
9. כעת אם לדוגמא בחרתם לבדוק את וורד , עברו על טופס הדיווח ולפי סדר פתחו בוורד את הקבצים ששם הקובץ עם סיומת **וורד** והדפיסו לפי סדר השאלות שבטופס
10. אם בחרתם לבדוק את כרום - פתחו בכרום את הקבצים ששמם מסתיים ב**כרום**
11. אם בחרתם לבדוק את PDF - פתחו בקורא ה **PDF** את הקבצים ששמם מסתיים ב PDF
12. סמנו בטופס ליד כל קובץ האם ההדפסה חייבה באופן תקין 
13.  כעת - לאחר שסיימתם לבדוק את הקבצים בתוכנה אחת ,תוכלו למלא את הטופס פעם נוספת לבדיקת תוכנה נוספת :