> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://safer.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# תוכנה לא עולה

# התוכנה לא עולה ? מה עושים ?
### ראשית עלינו להבין איפה הבעיה 
###### אם התוכנה לא עולה בכלל - כלומר המחשב נפתח באופן פתוח ללא תוכנת סייפר

באם אינכם מצליחים להוריד את תוכנת סייפר על מנת להתקינה מחדש יש לבצע את הנ"ל

1.  במידה ויש לכם אנטי וירוס של AVG (Avast) יש לבצע החרגה של תוכנת סייפר , במידה ואינכם יודעים לבצע עצמאית , יש להעזר בטכנאי
2.  במידה ויש לכם אנטי וירוס אחר יש לשלוח למחלקת תמיכה פרטי Team Viewer פעיל במחשב הבעייתי