מכונה לא מקבלת שטרות או מטבעות, או תקלות עודף

ערוץ היוטיוב של סייפר, הכולל הדרכה על תקלות נפוצות במכונת התשלום:

על מנת לאבחן שיש בעיה בקבלת השטרות במכונה

יש לבחור חבילה שערכה נמוך מערך השטר שבידכם ולנסות לשלם בשטר ולראות האם הוא מתקבל

כמו כן- חשוב מאד לדעת :

המכונה לא מקבלת שטרות במידה ואין בה מספיק עודף

לאחר שביצעתם את הבדיקות הנ"ל יש לבדוק איזה מנגנון יש בידכם

יש 2 סוגי מנגנונים

מנגנון Cash Code

אם יש אור כחול - המנגנון תקין ואמור לקבל שטרות
אם יש אור אדום יציב - המשמעות שהמנגנון עצמו תקין אך ככל הנראה לא נבחרה חבילה או שיש בעיה בתקשורת מול המחשב - יש לפנות לתמיכה
במידה ויש אור אדום מהבהב ככל הנראה תא השטרות לא סגור עד הסוף או שיש שטר שתקוע

סרטון הדרכה

מנגנון RV

הודעות על מסך המנגנון:

Check Vendor- זה מצב תקין לפני שבחרו חבילה במכונה.

אמור להופיע ביחד עם אור כתום

Alert casseta out- אומר שהקסטה של הכסף נמצאת בחוץ.

ייתכן שאפילו שהקסטה בפנים היא לא ממש עד הסוף.

ייתכן מצב שהיא עד הסוף אבל יש בעיה בחיישן. צריך לשלוח לתיקון, או לדחוף נייר וכדו בין הקסטה לגוף המכונה.

Alert Clean deck

מופיע כשהוא לא קיבל הרבה מטבעות. וזה יכול להיות שצריך לנקות את החלק העליון, או לשלוח לטיפול

במידה ויש לכם מנגנון RV יש לפעול על פי סרטון זה

RV- מיקום ברגים לפירוק

עודכן בתאריך: 08/03/2026