> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://safer.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# מחיקת יתרה ללקוח

במידה ואתם נדרשים למחוק יתרה ללקוח מכל סיבה שהיא 
1. יש להכנס לנתוני הלקוח - מתוך איתור לקוח
2. לוחצים על רכישות

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c194fa185e1ba000/rkhyvt_2ky8y1.png)
3. בוחרים רכישת זמן או הדפסות
4. רק במידה והלקוח עוד לא התחיל להשתמש בחבילה ניתן לבטל אותה על ידי לחיצה על ביטול רכישה 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c194fa185e1ba000/tag_1wbn7b1.png)