> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://safer.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# כניסת משתמשים למערכת ויצירת חשבון חדש

### כניסת משתמש קיים
משתמש שכבר נרשם בעבר לאחד מהחדרים / החנויות במערכת סייפר.
שלבי כניסה:
* הזנת **מספר טלפון** וסיסמה
* לחיצה על **כניסה לחשבון**
במידה והסיסמה נשכחה:
* יש ללחוץ על **"שכחתי סיסמה"**
* לבצע איפוס סיסמה לפי ההוראות
* לאחר מכן להיכנס עם הסיסמה החדשה

### פתיחת חשבון חדש
לקוח שמעולם לא נרשם למערכת.
שלבים:
* הזנת **מספר טלפון**
* בחירת **סיסמה**
* לחיצה על **פתיחת חשבון חדש**
📌 מספר הטלפון נשמר במערכת סייפר ומשמש כמזהה משתמש לכל החנויות והחדרים.

### הודעה: "מספר הטלפון קיים במערכת, אך הסיסמה שגויה"
משמעות ההודעה:
* מספר הטלפון כבר נרשם בעבר לאחד החדרים / החנויות במערכת
* המשתמש אינו חדש, גם אם אינו זוכר הרשמה קודמת
פתרון:
* אין צורך לפתוח חשבון חדש
* אם מספר הטלפון שייך ללקוח והוא הוזן על ידו, יש ללחוץ על **"שכחתי סיסמה"**
* לבצע איפוס סיסמה ולהיכנס עם הסיסמה החדשה